COMPRA MINIMA $250.000 COMPRA MINIMA $250.000 COMPRA MINIMA $250.000 COMPRA MINIMA $250.000 COMPRA MINIMA $250.000 COMPRA MINIMA $250.000 COMPRA MINIMA $250.000 COMPRA MINIMA $250.000 COMPRA MINIMA $250.000 COMPRA MINIMA $250.000 COMPRA MINIMA $250.000 COMPRA MINIMA $250.000 COMPRA MINIMA $250.000 COMPRA MINIMA $250.000 COMPRA MINIMA $250.000 COMPRA MINIMA $250.000

Preguntas Frecuentes

Formas de Envío

Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino, Andreani y moto mensajería.
Una vez confirmado el pago, el plazo de preparación de los pedidos es de 48 a 72 horas hábiles. Cuando despachemos tu paquete, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.

Retiro Gratis en Sucursal

Podés retirar tu pedido sin costo por nuestro punto de retiro en Lomas del Mirador.
  • ¿Cuándo ir? Debés esperar a recibir el mail de confirmación que indica que tu pedido está listo para retirar.
  • ¿Quién puede retirar? Puede retirar el titular de la compra o un tercero autorizado. En ambos casos, es obligatorio presentar el DNI físico y la tarjeta de crédito o débito con la que se realizó el pago.

 

Medios de Pago

Importante: El monto mínimo de compra en nuestra tienda es de $250.000 pesos. 
Contamos con opciones simples para que elijas la que más te sea cómoda:
  • Mercado Pago: Pagá con tarjeta de débito, crédito o dinero en cuenta.
  • Depósito o Transferencia bancaria: El pedido se procesará una vez que nos envíes el comprobante de pago.

 

Cambios y Devoluciones

Si necesitás devolver o cambiar tu producto, el plazo para comunicarte con nosotros es de 10 días corridos a partir de la fecha de entrega. Solo aceptamos devoluciones de productos cerrados y con su embalaje original intacto.

Pasos para iniciar el trámite:

  1. Envía un mail a [email protected].
  2. Incluí tus datos personales, de contacto, número de pedido y el motivo del cambio.
  3. Adjuntá fotos del producto de ser necesario.
  4. Nuestro equipo revisará el caso y se pondrá en contacto a la brevedad.
Nota: Si la devolución se debe a un error de Fema Group, los gastos de envío corren por nuestra cuenta. En caso contrario, los costos logísticos estarán a cargo del cliente.
 

Productos y Stock

¿Qué sucede si no hay disponibilidad del artículo que solicité?
Si al momento de armar tu pedido no contamos con stock de algún artículo, nos comunicaremos con vos de inmediato. Si no logramos contactarte, y para no demorar la entrega, te enviaremos un producto similar en características, calidad y precio.